Så handlar du på Mathem

Så handlar du

I vår matbutik finns mer än 12.000 varor fördelat på olika kategorier. Exempel på några av våra huvudkategorier är frukt och grönt, mejeri och ost samt fisk och skaldjur. Du kan även använda sökfältet längst upp på sidan för att söka efter specifika produkter. Klicka på plusset utmed önskad vara för att lägga produkten i din varukorg. Vill du ta bort en vara från varukorgen klickar du på minustecknet utmed respektive vara.

Slutför beställning

När du handlat färdigt klickar du på varukorgen. I kassan granskar och slutför du din beställning. Du kan vanligtvis beställa fram till kl 23:59 för leverans dagen efter, med undantag för morgonleveranser, helger, skärgårdsleveranser och vissa större beställningar. Alla tider med avvikande ändringstid är markerade med en liten klocka bredvid tiden. Håll muspekaren över klockan, så kommer information om sista ändringstid upp automatiskt.

Vi plockar din beställning

På leveransdagen plockar och packar vår personal dina varor. Våra plockare är utbildade i att plocka dina varor på ett så varsamt sätt som möjligt.

Plockstatus via e-post

När vi plockat din beställning får du e-post med information om eventuella ersättningsvaror eller besked om någon vara är slut. På leveransdagen får du ett preliminärt besked via SMS när vi beräknar vara hos dig. Ditt sms skickas till angivet mobilnummer ungefär kl. 08:00 - 08:30. Har du en morgonleverans skickas SMS med beräknad leveranstid ut vid 20-tiden kvällen innan. Den beräknade leveranstiden kan förändras beroende på trafik eller andra omständigheter. Du kan alltid se din preliminära leveranstid uppdateras i realtid på Min Sida.

Observera att du förbinder dig att ta emot varorna under hela det valda leveransintervallet. När du väljer samma-dag-leverans utgår inget sms med beräknad leveranstid.

Leverans & betalning

Du betalar din order på hemsidan med det betalningsmedel du väljer. Du kan välja att betala med kort, faktura eller presentkort under fliken betalningsalternativ.

Handla recept

På Mathem hittar du massor av goda recept! Om du vill köpa något av våra recept klickar du på "Visa inköpslista", kontrollera ingredienserna och välj "Lägg recept i varukorg". Varorna hamnar automatisk i din varukorg.

Hur byter jag ut en vara i ett recept? Självklart kan du byta ut en produkt i ett recept. Klicka på "Visa inköpslista", där presenteras alla varor som tillhör receptet. För att byta ut en produkt klickar du på knappen "Byt" och då kommer det presenteras förvalda alternativ. Skulle du önska en annan produkt kan du använda sökfunktionen "Sök ersättningsvara".

Hur räknas pris per portion fram? Vi tittar på den mängd av varan som används. Behövs det t.ex. 4 hg spaghetti och förpackningen är 5 hg räknar vi kostnaden för de 4 hg i receptet. Det överflödiga hektot kan du använda senare.