Så fungerar abonnemang på MatHem.se

Abonnemanget

Du kan när du vill skapa ett abonnemang hos oss på MatHem.se.
-Abonnemanget skapar du på leverans och betalsidan, välj ABONNEMANG, istället för EN LEVERANS.

Med ett abonnemang så säkerställer du att samma varor levereras regelbundet till dig enligt dina önskemål. Du väljer själv om du vill ha dem varje vecka, varannan vecka, eller en gång i månaden.

I samband med att du skapar ditt abonnemang så väljer du även vilken leveransdag och vilken leveranstid du vill ha ditt abonnemang.

Du kan välja att betala dina ordrar med faktura eller kontokort.

Abonnemanget skapar en unik order

Utifrån ditt abonnemang kommer vårt system att skapa en unik order 6 dagar innan leverans. Denna order är sedan den som levereras till dig. Priserna då din unika order skapas är de som gäller för din leverans. Då ordern genereras måste det finnas pengar på ditt kontokort om du valt detta som betalalternativ.

Den första ordern skapas direkt då du skapar ditt abonnemang.

Att ändra i abonnemanget och i den skapade ordern

Abonnemanget
Du kan när du vill lägga till och ta bort saker ur ditt abonnemang. Detta gör du genom att logga in, klicka på min sida och sedan abonnemang. Observera att ändringarna gäller alla framtida ordrar i ditt abonnemang, men påverkar inte de ordrar som redan genererats.

Ordern
Då ordern är genererad kan du göra ändringar som endast påverkar den nästkommande leveransen. Detta gör du genom att logga in, klicka på min sida och sedan ordrar. Du kan lägga till eller ta bort varor precis som du vill fram till 23:59 dagen innan din leverans sker.

Observera att ändringar i din order inte påverkar abonnemanget som skapade ordern.

Abonnerar du på någon av våra färdiga matkassar måste du avboka 8 dagar innan leveras. Det gör du genom att logga in, klicka på mina sida och sedan abonnemang. Där väljer du att ändra abonnemanget. På sidan som då visas kan du avboka den matkasse som du inte vill ha leverans på.

Att ta bort ett abonnemang
Du kan när som helst välja att avbryta eller pausa ditt abonnemang. Detta gör du genom att logga in, klicka på min sida och sedan abonnemang. Kom bara ihåg att det utifrån abonnemanget skapas en unik order några dagar innan din leverans. Den måste avbokas separat, vilket du gör genom att logga in, klicka på min sida och sedan ordrar. Din leverans kan du avboka fram till 23:59 dagen innan din leverans. Detta gäller ej färdiga matkassar som alltid måste avbokas 8 dagar innan leverans

Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Specialerbjudanden

 

15,00 kr/st
Jmf.pris 30,00 kr/l
st

Blandad frukt!

Köp 7 kg blandad frukt hos oss på MatHem. Vi plockar ihop säsongens finaste frukter åt dig och du får dem bekvämt levererade till dörren.

Klicka här för mer information
Kundtjänst

Kontakta kundtjänst


Ring oss
020-15 10 10

Vardagar: 08.00-23.00
Lördagar: 09.00-18.00
Söndagar: 09.00-23.00


Maila oss
info@mathem.se


Vanliga Frågor

Leveranskostnaden varierar från 39kr beroende på när leveransen sker och hur långt intervall du väljer. Gå till sidan Leveranstider för att se dina möjliga leveranstider och kostnader. Leveranser för beställningar över 1500 kr är kostnadsfria. Handlar du varor för under 500 kr tillkommer expeditionsavgift på 95 kr utöver leveranskostnaden.

Abonnerar du på en färdig matkasse ingår ett Leveranskort Guld värde 1595kr och ger dig FRIA leveranser mån-fre hos oss. Detta betyder att om du har ett abonnemang på en färdig matkasse t.ex måndagar kan du enkelt köpa hem varor senare i veckan utan att betala någon leveranskostnad.

Dessutom erbjuder vi förmånliga leveranskort som ger dig fria leveranser för ett fast pris för dig som väljer att veckohandla hos oss.

Du betalar enkelt och säkert online med ditt Visakort, Mastercard eller American Express.

Vi erbjuder även fakturering via Klarna med 14 dagars betaltid. När du avslutar ditt köp väljer du betalningsmetod.

På sidan Frågor och svar kan du hitta fler svar på våra vanligaste frågor.